在互联网深度融入生活的当下，网络诈骗、网络暴力、侵权盗版等违法犯罪行为也随之滋生。当人们遭遇此类问题，网上报警成为快速便捷的维权方式。但网上怎么报警？向什么部门申请？需要准备哪些资料和费用？背后又有何法律依据？清晰了解这些内容，才能在权益受损时，通过网上报警有效解决问题，维护自身合法权益。
网上报警的方式和对应部门
全国统一报警平台
公安部推出的“12389”网络举报平台和公安部政务服务平台是全国性的网上报警渠道。“12389”平台主要受理对公安机关及其人民警察违纪违法问题的控告、检举，当群众发现公安民警存在执法不公、违规违纪等行为时，可通过该平台进行网上举报。例如，某市民认为当地派出所民警在案件处理过程中存在拖延推诿、态度恶劣等问题，便通过“12389”网络举报平台提交了举报信息，详细描述了事件经过、涉及民警信息等内容，相关部门受理后对该事件展开调查处理。
公安部政务服务平台则涵盖更广泛的报警业务，支持群众对各类违法犯罪行为进行网上报警。该平台整合了多种报警功能，用户可以根据报警类型选择相应的入口，如网络诈骗、盗窃、人身伤害等。平台通过信息化手段，将报警信息快速推送至案件发生地的公安机关，确保报警得到及时响应。比如，受害者小李遭遇网络诈骗，损失了一笔钱财，他通过公安部政务服务平台的网络诈骗报警入口，提交了报警申请，详细说明了诈骗过程、转账记录等信息，当地公安机关迅速接到报警信息并立案侦查。
地方公安政务平台
各地方公安机关也纷纷搭建了本地的公安政务服务平台，如“平安XX（地名）”APP、微信公众号等。这些平台结合当地实际情况，提供更具针对性的网上报警服务。例如，“平安北京”微信公众号，不仅支持群众对各类违法犯罪行为报警，还提供案件进度查询、便民服务等功能。当地居民小王发现自己的电动车被盗，他通过“平安北京”微信公众号的报警入口，上传了电动车丢失地点、外观特征等信息，并提交了报警申请。公安机关受理后，小王还能通过该公众号实时查看案件侦办进度。
此外，一些地方还推出了“网上警务室”等创新形式的网上报警渠道。这些网上警务室依托社区、街道等设立，居民可以通过网络与社区民警进行沟通，对发生在辖区内的治安问题进行报警和反映。比如，某社区居民发现小区内有人聚众赌博，他通过社区的网上警务室向社区民警报警，民警迅速出警处理，及时制止了赌博行为。
网络平台举报通道
当违法犯罪行为发生在网络平台上时，用户可以利用网络平台自身的举报通道进行报警。各大社交平台、电商平台、短视频平台等都设有举报功能。例如，在微信上遇到他人发布诈骗信息、传播淫秽内容等情况，用户可通过微信的举报功能，提交聊天记录、截图等证据进行举报。微信官方在接到举报后，会对内容进行审核，若核实存在违法违规行为，将对相关账号采取限制功能、封禁等措施；对于涉及违法犯罪的，会将线索移交公安机关处理。
在电商平台购物时遭遇商家欺诈、售假等问题，用户可通过电商平台的投诉举报入口报警。如在淘宝平台，消费者发现购买到假货，可在订单页面提交投诉，上传商品照片、鉴定证明等证据，淘宝平台会对投诉进行处理，同时将严重违法违规的线索反馈给市场监管部门和公安机关。
网上报警需要准备的资料
基本身份信息资料
报警人需提供本人有效身份证件信息，如身份证号码、姓名、联系方式等。在使用全国统一报警平台或地方公安政务平台报警时，通常需要进行实名认证，以确保报警信息可追溯，同时便于公安机关后续联系报警人了解情况。例如，在公安部政务服务平台报警，用户需先完成注册登录，填写真实姓名、身份证号码，并绑定手机号码，完成实名认证后才能提交报警申请。
如果是委托他人报警，除了提供报警人的身份信息外，还需提供受托人的身份证件信息以及授权委托书。例如，张大爷不熟悉网络操作，其子女代为在网上报警，此时需提交张大爷和子女的身份证信息，以及张大爷签字的授权委托书，说明委托子女报警的事项。
事件相关证据资料
文字材料：详细描述事件经过，包括事件发生的时间、地点（网络事件需说明具体网址、平台名称等）、涉及人员、具体行为等。例如，报警人遭遇网络诈骗，应在文字材料中写明与诈骗分子在哪个社交平台相识、诈骗分子的诱导过程、自己的转账时间和金额等详细信息。此外，相关的聊天记录、邮件内容、合同协议等文字证据，也应整理成文档或截图保存，作为报警材料的一部分。
视听资料：包括录音、录像、视频截图等。若事件发生过程有录音录像记录，如遭遇网络暴力时的直播录像、电话诈骗时的通话录音等，这些资料能直观还原事件现场。例如，某主播在直播过程中遭受恶意攻击和侮辱，他将直播过程完整录制下来，在网上报警时提交该录像作为证据，有助于公安机关了解事件全貌。对于网络上的侵权内容，如盗版视频、虚假广告等，可通过录屏软件录制视频，或截取关键画面作为证据。
物证照片：如果涉及实物证据，如被损坏的物品、收到的可疑包裹等，需拍摄清晰的照片。照片应能反映物证的全貌、特征以及与事件的关联性。例如，消费者购买到假冒伪劣商品，可拍摄商品的外观、品牌标识、质量问题部位等照片，在向电商平台和公安机关报警时提交，为案件调查提供依据。
其他辅助资料
根据事件性质，可能还需要提供其他辅助资料。若涉及经济损失，需提供相关的转账记录、消费凭证、银行流水等，证明损失金额。例如，报警人被网络诈骗转账，应提供转账时的电子回单、支付平台交易记录，以及银行出具的流水明细。对于涉及知识产权侵权的案件，需提供著作权登记证书、商标注册证等权利证明文件。例如，某原创作者发现自己的作品被他人盗用，在网上报警时需提交作品的著作权登记证书，证明自己对作品享有合法权利。
网上报警涉及的费用
在通过正规网上报警渠道报警时，公安机关、网络平台等均不会向报警人收取任何费用。网上报警是政府和相关机构为保障公民合法权益、维护社会秩序提供的公共服务，旨在鼓励群众积极举报违法犯罪行为。例如，无论是通过公安部政务服务平台报警，还是在微信、淘宝等网络平台提交举报，报警人都无需支付任何费用。
然而，在准备报警资料过程中，可能会产生一些间接费用。如打印相关证据材料的复印费；为了保证证据的法律效力，对某些证据进行公证时，会产生公证费用，一般根据公证事项的复杂程度，费用在几百元到数千元不等。例如，报警人为了确保重要的聊天记录作为有效证据，前往公证处进行公证，可能需要支付800-1500元的公证费用。此外，如果需要聘请专业人员对电子数据进行恢复、提取等操作，也会产生一定的服务费用。
网上报警的法律依据和相关说法
法律法规依据
《中华人民共和国刑事诉讼法》：该法规定任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。这为公民通过网上报警等方式维护自身权益，打击违法犯罪提供了根本性的法律依据。明确了公民在发现犯罪行为时，具有法定的报警权利和义务，保障了网上报警行为的合法性。
《中华人民共和国治安管理处罚法》：对于各类违反治安管理的行为，规定了相应的处罚措施，同时也保障了公民对治安违法行为的举报权利。当群众通过网上报警反映诸如寻衅滋事、盗窃、诈骗等违反治安管理的行为时，公安机关依据该法进行受理和处理。例如，对于网络诈骗中情节较轻、尚不构成犯罪的行为，公安机关可依据该法对违法人员进行治安处罚。
《中华人民共和国网络安全法》：针对网络空间的安全管理和网络活动规范作出规定，要求网络运营者建立健全网络安全事件应急预案，及时处置网络安全事件。同时，明确了公民在网络空间的合法权益受法律保护，当遭遇网络违法犯罪行为时，有权通过合法途径进行报警和维权。例如，网络平台接到用户的违法违规行为举报后，应按照该法规定及时处理，并向有关主管部门报告。
政策文件依据
国务院及公安部相关政策：国务院和公安部出台了一系列加强社会治安综合治理、推进“互联网+政务服务”的政策文件。这些政策推动了网上报警平台的建设和完善，要求各地公安机关提高网上报警的响应效率和处理能力，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。例如，相关政策要求公安机关在接到网上报警后，需在规定时间内进行受理和反馈，提高群众对网上报警的信任度。
网络平台监管政策：国家对网络平台的监管政策不断加强，要求网络平台履行主体责任，建立健全用户举报机制。例如，相关政策规定网络平台对用户举报的违法违规信息，应在一定时间内进行审核处理，对于涉及违法犯罪的线索，必须及时移交公安机关。这促使网络平台不断优化举报通道，加强与公安机关的协作，共同维护网络环境安全。
当前政策影响及注意事项
当前政策影响
网上报警平台优化升级：在政策推动下，全国统一报警平台和地方公安政务平台持续进行优化升级。一方面，平台功能不断完善，界面设计更加简洁易用，报警流程更加简化，提高了群众报警的便捷性。例如，一些地方公安政务APP增加了语音报警、一键报警等功能，方便特殊群体和紧急情况下的报警需求。另一方面，平台的技术支撑能力增强，通过大数据、人工智能等技术手段，实现报警信息的智能分类和快速推送，提高了公安机关的接警和处警效率。
部门协作机制加强：为了更高效地处理网上报警案件，公安、网信、市场监管等多部门之间的协作机制不断加强。在涉及网络诈骗、网络侵权等复杂案件时，各部门能够快速沟通，共享信息，形成工作合力。例如，在打击网络传销案件中，公安机关负责侦查犯罪行为，网信部门协助提供网络技术支持，市场监管部门对相关经营行为进行调查，多部门协同作战，提高了案件侦破效率。
公众网络安全意识提升：随着网上报警相关政策的宣传和普及，公众的网络安全意识和维权意识不断提高。越来越多的人了解到网上报警的渠道和方式，在遭遇网络违法犯罪行为时，能够主动通过合法途径维护自身权益。同时，公众也更加注重保护个人信息安全，减少因信息泄露导致的违法犯罪风险。例如，各地开展的网络安全宣传活动中，会专门介绍网上报警知识和常见网络诈骗防范方法，有效提升了群众的防范能力。
注意事项
确保报警信息真实准确：报警人在网上报警时，必须保证所提供的信息真实、准确、完整。不得虚构事实、恶意诬告陷害他人，否则将承担相应的法律责任。例如，有人为了报复他人，故意在网上编造虚假的犯罪事实进行报警，这种行为不仅浪费公共资源，还可能构成诬告陷害罪。报警人应如实描述事件经过，提供真实有效的证据资料，确保报警信息能够为公安机关的调查处理提供有效帮助。
选择正规报警渠道：网上存在一些虚假的报警网站和钓鱼链接，报警人应通过官方公布的正规渠道进行报警。在使用搜索引擎查找报警平台时，要仔细甄别网站真伪，避免进入虚假网站导致个人信息泄露或遭遇二次诈骗。例如，不要轻信一些非官方网站或不明来源的链接提供的报警服务，务必通过公安部官网、地方公安机关官方网站等正规途径获取网上报警平台信息。
及时报警并配合调查：一旦发现违法犯罪行为，应尽快进行网上报警，以便公安机关及时掌握线索，开展侦查工作。在报警后，要保持通讯畅通，积极配合公安机关的调查询问，如实提供所知信息。例如，公安机关可能会通过电话、网络等方式联系报警人进一步了解情况，报警人应及时回应，按照要求补充证据资料，协助公安机关尽快破案。
保护个人信息安全：在网上报警过程中，要注意保护个人信息安全。不要随意在不可信的平台或链接上填写身份证号码、银行卡号等敏感信息。同时，对于报警平台要求提供的信息，要核实平台的真实性和合法性后再进行填写。例如，若收到自称是公安机关的邮件或短信，要求提供个人银行账户信息以配合调查，应通过官方渠道核实信息真实性，切勿轻易提供，防止遭受诈骗。
网上报警为维护网络环境和公民权益提供了有力支持，掌握其操作要点和注意事项至关重要。若你对网上报警还有其他疑问，或想了解特定场景下的处理方式，欢迎随时交流。
网友评论